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销售:如果你拿不出结果,换拿的出结果的去做
如果你不能成为总统就去干销售吧。商品流通的最终的环节、惊险的一跃都是为了销售、都是实现销售。从某种意义上说:我们每个人都在不同程度上出售这自己,这自己包括思想、观念。价值有很多,过程、体验、品牌、故事、环节、服务都是价值的一部分,但最终彼此价值的认定是通过神奇的数字来标的的,它叫做——价格。
事实上,每一个消费者在购物之前,都会有个心理价位,也就是预算。超出预算的商品消费动力就会受阻,卖便宜和买便宜是两码事。消费者都想买便宜、便宜买货,但不是买便宜货。所以,双11是在经营着占便宜的感觉。
心理学讲首因效应,销售更是如此,事实上你没有第二次机会给顾客建立产品价值的第一印象。一流的销售先销售预期(好处),再销贩卖产品(成份),二流的销售恰恰相反。在没有价值认同之前,不要急于说出价格。买和不买永远不是价格的问题,而是价值的问题。要不断的向顾客塑造产品的价值——价值不定,价格不报。
销售是抓主动权的工作,攻心为上。如果三次之内你还没有报价,你将永远失去报价的机会。作为销售人员,你必须在与顾客见面的三次之内,明确价格。一个不会主动报价的销售员,要么是对产品没信心,要么是对自己没信心——我卖的不是我的雪佛兰汽车,我卖的是我自己。
成为专家,你说的都对。专家代表权威和被信任,背后则是知识带来的力量,这也是《影响力》一书中所说的非权利影响力。构成非权力性影响力的因素主要有:品格因素、才能因素、知识因素、情感因素。如果你不能在消费者哪里建立某种专家的认知,你说的所有消费者都将置若罔闻。事实上,无论你是不是销售,都在销售这自己,没事多看看影响力。
拒绝怎么办,张嘴就卖货,你以为你谁啊?一次报价,多次跟进,作为一个销售你必须接受随时被拒绝,销售都是从被拒绝开始的,也应该被拒绝。如果你还没有被客户拒绝,说明你还没有真正的面对问题、没有面对真正的难题。事实上,80%的销售是在第4至11次跟踪后完成的——在被拒绝中强大吧,一切拒绝都将使你强大。
请给我结果,你必须清晰目标。史玉柱说:“我不会给,但我会在发年终奖的当天请他们搓一顿。功劳对公司才有贡献,苦劳对公司的贡献是零,我只奖励功劳,不奖励苦劳。”作为销售你既要盯着过程,又要瞄准结果。优胜劣汰,适者生存是这个商业社会不变的法则。所以,如果你拿不出结果,就找个拿的出结果的职业去做。否则请给我结果、请给大家结果。一个不出单的销售,是不及格,是不合格。
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发布媒体:好百科 作者:高嘉