脱离用户需求谈营销都是天方夜谭，脱离用户需求来做营销都是胡作非为。 ...

人们之所以喜欢传递、共享实用信息，都是为了帮助他人。只要产品能具有某种实用价值，就足以带来传播效应。... ...

人们追寻真相、揭晓谜底的过程就是口碑传播的过程。 ...

惊喜的事情发生的时候，会调动人最积极的情绪和亢奋的状态，这种情绪和状态甚至可以保持很长一段时间。所以人们总是忍不住分享这些能够让自己产生惊喜情绪的人和事。... ...

神秘就是高深莫测难以捉摸。神秘的事物总是能够让人主动的去关注和谈论它。 ...

通过仪式化的内容设计，对产品的某种象征意义进行个性化的，上升到精神层面的一种理念传达，会让人觉得有仪式感。... ...

生动的故事总是能够感染人、打动人，能够感染人、打动人的故事总是让人难以忘怀，在合适的场景下，人们就会分享曾经打动过自己的故事，于是口碑就产生了。... ...

你想购买我的产品和服务，对不起，不卖给你，你看这气人不，因为你不是我的目标用户，所以没心情搭理你，没空服务你。... ...

人们总是对最好的、第一的东西赞不绝口。通过放大绩效让人们认为我们的东西就是最好的、第一的，进而为自己赢得口碑。... ...

你的想法跟别人不一样，你总有一些稀奇古怪的想法，别人就愿意去分享、谈论你的想法，这就是你的一个口碑资本。... ...